Face à un marché de plus en plus compétitif, le souci d’une société est avant tout de satisfaire ses clients. Depuis sa création, Automatismes Seguin s’est obligé à travailler dans ce sens.

Avec l’évolution de sa production et de sa clientèle, Automatismes Seguin a dû formaliser cette obligation et mettre en place des procédures et des contrôles permettant d’assurer à sa clientèle la qualité et la rigueur d’exécution qu’elle est en droit d’exiger.

Cette démarche débutée en 1997 s’est soldée par une certification ISO9002 version 1994 en 1999, puis une certification ISO9001 version 2000 en 2003, depuis renouvelée tous les ans.

Pour cette dernière certification, il a été mis en place des tableaux de bord permettant une mesure en continu de l’efficacité des procédures et de la satisfaction des clients.

Ces procédures, en continuelle évolution, sont déterminées principalement par les besoins de nos clients ainsi que par la modernisation des produits et des outils utilisés.

Les objectifs donnés par la direction et concernant l’ensemble du personnel sont précisés en revue de direction. Lors de celle-ci, il est vérifié qu’il est donné à chacun les moyens nécessaires à l'exécution et au contrôle des tâches et que les capacités de l’entreprise soient utilisées par tous de façon optimum.

Dans cette démarche et dans cet esprit, les objectifs suivants sont visés :

Pour le client :

1. Livrer dans le respect des normes et des délais, un matériel conforme.
2. Apporter au client notre savoir-faire et la connaissance de notre métier.
3. Conserver pour notre clientèle, la réactivité nécessaire aux prestations demandées.

Pour l'entreprise :

1. Réaliser les affaires qui nous sont confiées en évitant les retours pour non-qualité interne ou externe.
2. Être en mesure par la gestion des documents et des données, de réaliser à l'identique ou de réutiliser tout ou partie des études.
3. Gagner en efficacité dans la réalisation des ses tâches et dans les interactions entre les personnes.

Tri des déchets :
Depuis 2003, nous avons mis en place une démarche de tri des déchets et de traçabilité suivant les directives SOSED.